江苏首开律师事务所自与秦淮区秦虹街道司法所结对共建以来，经常性的开展服务社区，服务基层的法律服务活动。2011年7月，与秦淮街道共创试行“有事好商量”的服务模式。主要特点如下：一是组建调解队伍。建立由居委会主任、物业公司负责人、片区党支部书记、业委会成员、社区民警以及驻点律师、法官、检察官等工作人员组成的调解队伍，每周定期接待居民来访，协调处理邻里纠纷。二是完善工作机制。制定定期会商、及时反馈等工作制度，明确接待流程，设立“说事室”，促进矛盾纠纷就近、快捷、柔性化解。三是加强自我监督。对调解成功的矛盾纠纷，15日内由调解员跟踪问效，30日内由社区居委会工作人员上门回访，确保案件不反弹，矛盾不转化。四是建立长效机制。及时总结经验，查找问题不足，推动“有事好商量”向“有事常商量”转变，积极构筑“小事不出院，大事不出社区”的基层民主议事新机制。
   首开所安排律师每周五至约定的社区“有事好商量”说事室，义务为居民提供法律咨询，代书等法律服务，以及参与各类纠纷调解活动。以律师特有的亲和力、观察力，通过说理释法，平衡各方利益，优化解决方案，最大限度的定纷止争。自运行以来，共调处各类矛盾纠纷100多起，调解成功率达90%以上。 秦淮区司法局
2012年4月11日

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